Международный деловой этикет н...

О книге

Оглавление

1. От автора
2. Глава 2
3. Об интеллигентности
4. Правила представлений
5. Обращения «ты» и «вы»
6. Приветствие
7. Рукопожатие
8. Типы рукопожатий
9. Глава 9
10. Выражение лица при разных эмоциях
11. Улыбка
12. Взгляд
13. Жесты и положение тела
14. Межличностное расстояние при общении
15. Глава 15
16. Виды визитных карточек
17. Общие правила оформления визитных карточек
18. Виды дизайна
19. Надписи на визитных карточках
20. Этикет обмена визитными карточками
21. Общие правила телефонных переговоров
22. Общение по мобильному телефону
23. Темп речи
24. Тембр и интонация голоса
25. Слова-паразиты
26. Глава 26
27. Как определиться с видом делового письма?
28. Структура и языковые модели делового письма
29. Российские правила оформления деловых писем
30. Международные правила оформления деловых писем
31. «Е-mail – не воробей, вылетит – не поймаешь», или правила электронной переписки (сетикет)
32. Правила встреч делегаций и представлений
33. Правила рассадки по автомобилям
34. Подготовка к процессу переговоров
35. Правила рассадки за столом переговоров
36. Особенности подготовки переговорных комнат
37. Общие правила ведения переговоров
38. Процесс ведения переговоров
39. Документальное оформление преддоговорных отношений
40. Глава 40
41. Стиль преуспевающей женщины
42. Стиль делового мужчины
43. Рекомендации по определению своего цветотипа для мужчин и женщин
44. Основные виды приемов
45. Сервировка стола
46. Правила рассадки за столом
47. Оформление приглашений
48. Принятие официального приглашения
49. Этикет поведения за столом
50. Глава 50
51. White tie / Formal White tie
52. Black Tie (Cravate noire – фр.): «черный галстук»
53. Formal «формальное вечернее мероприятие»
54. Cocktail Attire: «коктейль», Semi-formal : «полуформально»,  Black Tie Optional – «черный галстук не обязателен»
55. A5 (After Five): «после пяти»
56. Casual: «кэжуал»
57. Btr (Business Traditional) или Undress: «традиционный деловой костюм» или «повседневная форма одежды»
58. Bb (Business Best): «самый строгий и дорогой деловой костюм»
59. Подарки деловым партнерам
60. Глава 60
61. Гонконг
62. Индия
63. Казахстан
64. Китай
65. Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)
66. Таиланд
67. Турция
68. Япония
69. Жесты и позы
70. Англия
71. Германия
72. Испания
73. Италия
74. Норвегия
75. Польша
76. Франция
77. Финляндия
78. Швейцария
79. Швеция
80. Соединенные Штаты Америки
81. Мексика
82. Аргентина
83. Бразилия
84. Список источников
85. Приложение 1 О визитных карточках
86. Приложение 2 Языковые модели деловой письменной речи
87. Приложение 4 Примерные формы документов
88. Приложение 5 История сервировки стола [102]
89. Приложение 6 Японские имена и японские фамилии [103]
90. Приложение 7 Культура пития саке 109
91. Приложение 8 Чай в Англии. Наши дни
92. Приложение 9 Как пить текилу?
93. Приложение 10 Мате [111]
94. 1
95. 2
96. 3
97. 4
98. 5
99. 6
100. 7
101. 8
102. 9
103. 10
104. 11
105. 12
106. 13
107. 14
108. 15
109. 16
110. 17
111. 18
112. 19
113. 20
114. 21
115. 22
116. 23
117. 24
118. 25
119. 26
120. 27
121. 28
122. 29
123. 30
124. 31
125. 32
126. 33
127. 34
128. 35
129. 36
130. 37
131. 38
132. 39
133. 40
134. 41
135. 42
136. 43
137. 44
138. 45
139. 46
140. 47
141. 48
142. 49
143. 50
144. 51
145. 52
146. 53
147. 54
148. 55
149. 56
150. 57
151. 58
152. 59
153. 60
154. 61
155. 62
156. 63
157. 64
158. 65
159. 66
160. 67
161. 68
162. 69
163. 70
164. 71
165. 72
166. 73
167. 74
168. 75
169. 76
170. 77
171. 78
172. 79
173. 80
174. 81
175. 82
176. 83
177. 84
178. 85
179. 86
180. 87
181. 88
182. 89
183. 90
184. 91
185. 92
186. 93
187. 94
188. 95
189. 96
190. 97
191. 98
192. 99
193. 100
194. 101
195. 102
196. 103
197. 104
198. 105
199. 106
200. 107
201. 108
202. 109
203. 110
204. 111