Peter Brandl 30 Minuten. VERHANDELN Copyright © 2012 GABAL Verlag GmbH, Offenbach. This translation published by arrangement with GABAL Verlag GmbH © Виноградова М., перевод на русский язык, 2015 © Оформление. ООО «Издат...
Переговоры. Побеждай и выигрывай!
2012 г.
Ещё в этом жанре
Деловая литератураО книге
Книга известного эксперта в области коммуникации помо-жет стать мастером переговоров на любом уровне, будь то де-ловая сфера или личная жизнь. Несмотря на маленький объем, книга содержит максимум полезной информации о том, как планировать переговоры, выстраивать аргументацию, пра-вильно реагировать на слова собеседника, добиваться своих целей, сохраняя уверенность и спокойствие даже во время жестких переговоров.
Темы и подборки
Фрагменты и мотивы
Цель данной книги – за короткое время снабдить вас основательной и точной информацией. Продуманная система указателей поможет вам быстро найти все нужные сведения. Вы сможете усвоить все самое существенное, не выбиваясь...
Почему некоторые люди, как нам кажется, без особого труда получают все, что хотят? Почему они легко достигают своих целей, тогда как другие почти всегда оказываются в проигрыше? Может, существует что-то вроде переговорно...
Оглавление
- Глава 1
- Через 30 минут вы будете знать больше!
- Предисловие
- 6 элементов успешных переговоров
- Глава 5
- Глава 6
- Центральные элементы стратегии
- 1.2 Принцип МАМА
- Глава 9
- Тактика на уровне содержания переговоров
- Тактика на уровне ведения переговоров
- Личностный уровень
Показать все главы: 75
- 1.4 Техника «исходная цена плюс»
- Глава 14
- 2.1 Убеждение – это чувство
- Глава 16
- Стандартные виды пользы
- Трехшаговый генератор пользы
- Глава 19
- От позиции к интересам
- 2.4 Аргументировать структурированно
- 2.5 Убеждать, задавая вопросы
- Глава 23
- Глава 24
- Абсолютное табу при контраргументации
- Глава 26
- Отличать отговорки от возражений
- Глава 28
- Игнорирование
- Уклонение
- Тематизация – принятие к обсуждению
- Вы определяете правила игры
- Глава 33
- Открытые или закрытые вопросы
- 3.5 Концепция АБВ
- Глава 36
- Глава 37
- Сделайте перерыв
- Измените угол зрения
- Пустите в ход запасные варианты
- Глава 41
- В каком направлении продвигаются переговоры?
- Содержание, процесс и личность
- Реагировать на динамику процесса
- Глава 45
- Насколько вы уязвимы?
- Управлять собственными эмоциями
- Разрядить обстановку
- 4.4 Фазы переговоров
- 4.5 Спасительные вопросы
- Глава 51
- Глава 52
- Блеф
- Тактика «меньшего зла» (door-in-the-face)
- Нападение врасплох – грубый напор
- Глава 56
- «Зацепиться и пролезть» (foot-in-the-door)
- Тактика салями
- Рефрейминг/аутфрейминг (изменение исходных рамок)
- Тактика ответного реагирования (реципрокность)
- Глава 61
- 6.1 Достичь своих целей – соблюсти баланс интересов
- Глава 63
- Отделять людей от проблем
- Говорить не о позициях, а об интересах
- Вырабатывать альтернативы, удовлетворяющие всех участников
- Альтернативы как содержательная масса переговоров
- Альтернативы за рамками переговоров
- Находить объективные критерии для оценки результатов переговоров
- 6.3 Говорить «нет»
- Только самое главное
- Об авторе
- 1
- 2
- 3