Хочу выразить благодарность в первую очередь нашим клиентам. Благодаря вам мы можем публиковать книги, нести знание в мир и улучшать жизнь людей. Огромное вам спасибо и низкий поклон. Хочу поблагодарить сложных клиентов,...
Деловые терки. Переговорология
Ещё в этом жанре
ЭкономикаО книге
Фрагменты и мотивы
Обычно во вступлении пишут вдохновляющие слова о том, как и почему была написана книга и почему вам, дорогой читатель, необходимо ее прочитать. Я не буду вас убеждать в этом. Более того, настоятельно рекомендую ее не чит...
Что такое переговоры? Какое бы определение вы дали этому понятию? Я часто задаю этот вопрос перед началом тренинга[1]. Участники обычно сходятся на том, что переговоры — это разговор двух и более людей для достижения как...
Оглавление
- Благодарности
- Вступление
- Глава 1. Перестаньте проигрывать переговоры за одну секунду
- Глава 2. Правильное начало — половина дела
- Глава 3. Пять непреложных правил переговоров
- Глава 6
- Метод «Завышение»
- Метод «Шоковое завышение»
- Метод «Героическая или слезливая история»
- Метод «Белая лошадь»
- Глава 11
- Метод «Кто кому поверит»
Показать все главы: 61
- Метод приближений
- Метод альтернатив
- Метод «Гипотетическая реальность»
- Метод перспективы
- Метод эмоциональной инерции, или восточный метод
- Метод кранча
- Метод высиживания, или метод «Присесть на ухо»
- Метод дискомфорта
- Глава 21
- Давление статусом
- Интерпретация
- Слом диалога
- Полный повтор
- Контрприем. Снижаем давление
- Отбиваться проще, чем давить
- Глава 28
- Метод изъяна
- Метод «Деньги в руках»
- Метод «Много-мало»
- Метод «Видел дешевле»
- Метод «Ограниченный бюджет»
- Метод «Резерв»
- Метод «Там пошли навстречу»
- Метод «Благодарность»
- Метод «Отговаривающий партнер»
- Метод «Я вам помощь, вы мне скидку»
- Метод «Прощу за скидку»
- Метод «Суперсовет»
- Метод «Пять негативных покупателей»
- Метод «Рекомендация»
- Глава 43
- Додумывание
- Чужая вина
- Коварные мотивы
- Ярлык
- Метод проекции
- Мышление win-win
- Глава 9. Как завершить переговоры, чтобы клиент не отыграл назад?
- Глава 51
- Инструмент увеличения оборотов
- Почему клиент становится должником?
- Абсолютный контроль
- Вот-вот должны оплатить
- Во всем виновата бухгалтерия
- Если вы все сделали, но счет так и не оплатили?
- Методы воздействия на должника
- Приложение. Сценарий ваших успешных переговоров
- Книги Сергея Филиппова
- 1