Перевод Ю. Рубаника (гл. 1–18), Ю. Адлера и В. Шпера (гл. 19–32) Научные редакторы Ю. Адлер, Ю. Рубаник, В. Шпер Редактор М. Бурдина Выпускающий редактор С. Турко Технический редактор Н. Лисицына Корректор И. Голубева Ко...
Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
1990 г.
Ещё в этом жанре
ЭкономикаО книге
Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте.
Принципиально иной, гуманистический взгляд на менеджмент, развитый доктором Демингом во второй половине прошлого века, гармонично объединяет цели владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников. Лозунг нового менеджмента «Выигрывают все» отражен в знаменитых 14 пунктах и теории глубинных знаний.
Методы и подходы доктора Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т. д.
Книга адресована руководителям и предпринимателям, а также преподавателям и студентам экономических специальностей.
Темы и подборки
Фрагменты и мотивы
Эта книга адресована главным образом первым лицам компаний. В очень интересной и доступной форме здесь излагаются основы философии менеджмента великого американца – доктора Уильяма Эдвардса Деминга, которого также называ...
…И многие слышавшие с изумлением говорили: «Откуда это у Него? Что за премудрость дана Ему, и как такие чудеса совершаются руками Его?» Евангелие от Марка , глава 6, стих 2 «Нет пророков в своем отечестве!» Если бы до Де...
Оглавление
- Глава 1
- Предисловие к русскому изданию
- Куда же ведут нас Генри Нив и Эдвардс Деминг? Предисловие научных редакторов
- Предисловие Уильяма Эдвардса Деминга
- Глава 5
- Вводные замечания
- Благодарности
- Введение
- Глава 1 Точка зрения деминга на новейшую историю промышленности
- Глава 2 Краткая биография
- Глава 11
- 1. Постоянство цели
Показать все главы: 178
- 2. Новая философия
- 3. Покончите с зависимостью от массового контроля
- 4. Покончите с практикой закупок по самой низкой цене
- 5. Улучшайте каждый процесс
- 6. Введите в практику подготовку и переподготовку кадров
- 7. Учредите лидерство
- 8. Изгоняйте страхи
- 9. Разрушьте барьеры
- 10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
- 11. Устраните произвольные количественные нормы и задания
- 12. Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
- 13. Поощряйте стремление к образованию
- 14. вовлеченность высшего руководства и его действия
- 1. Отсутствие постоянства
- 2. Сиюминутная выгода
- 3. Системы аттестации и ранжирования персонала
- 4. Перескакивание управляющих с места на место
- 5. Использование только количественных критериев
- Препятствия
- Глава 4 Вариации (изменчивость) и управление процессами
- Введение
- Глава 5 Эксперимент «Воронка и мишень»
- Глава 6 Эксперимент с красными бусинами
- Глава 7 Операциональные определения
- Глава 8 Процессы и системы
- Глава 9 Цикл деминга
- Глава 10 Проблемы с числовыми показателями
- Глава 11 Будет ли удовлетворение требованиям допусков достаточным условием качества? Функция потерь тагути
- Глава 12 Функция потерь тагути: более подробное рассмотрение
- Введение
- Глава 13 Радость от работы
- Глава 14 Инновации, а не просто улучшения
- Глава 45
- Пример: колоссальные финансовые преимущества как результат сотрудничества
- Введение
- Глава 16 Теория и поиск примеров
- Глава 17 Качество и усердные старания
- Глава 50
- Введение
- А. Понимание системы
- Б. Некоторые знания о теории вариабельности
- В. Элементы теории познания
- Г. Некоторые познания в области психологии
- Заключение
- Введение
- Глава 19 Пункт 1: Постоянство цели
- Глава 20 Пункт 2: Новая философия
- Глава 21 Пункт 3: Покончите с зависимостью от массовых проверок
- Глава 22 Пункт 4: Покончите с практикой заключения контрактов по самым низким ценам
- Глава 23 Пункт 5: Улучшайте каждый процесс
- Глава 24 Пункт 6: Введите в практику подготовку и обучение персонала на рабочем месте
- Глава 25 Пункт 7: Учредите лидерство
- Глава 26 Пункт 8: Изгоняйте страх
- Глава 27 Пункт 9: Разрушайте барьеры
- Глава 28 Пункт 10: Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
- Глава 29 Пункт 11: Исключите произвольные количественные цели
- Глава 30 Пункт 12: Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
- Глава 31 Пункт 13: Поощряйте стремление к образованию
- Глава 32 Пункт 14: Вовлеченность высшего руководства и его действия
- Эпилог
- Об авторе
- Британская ассоциация Деминга [101]
- Книги
- Статьи и публикации
- Буклеты и рукописи
- Видеофильмы
- Разрешения на цитирование
- 1
- 2
- 3
- 4
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101