John G. Miller QBQ! The Question Behind the Question® Practicing Personal Accountability at Work and in Life G. P. Putnam's Sons © John G. Miller, 2012 © Перевод, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и...
Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь
2012 г.
Ещё в этом жанре
ЭкономикаО книге
Эта книга – путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом – личной ответственности, недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации. Джон Миллер, основатель консалтинговой компании QBQ, рассказывает, как сделать личную ответственность своей привычкой и каких результатов это позволяет добиться: проблемы начинают решаться, препятствия устраняются, улучшается качество обслуживания, усиливается командный дух и восприимчивость сотрудников к переменам.
Темы и подборки
Фрагменты и мотивы
Эта книга – путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом – личной ответственности, недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации. Джон Миллер...
Оглавление
- Глава 1
- Эту книгу хорошо дополняют:
- Глава 3
- Предисловие автора
- Что же случилось
- Глава 1 Картина личной ответственности
- Глава 2 Правильный выбор
- Глава 3 QBQ! Вопрос за вопросом
- Глава 4 Не спрашивайте «Почему?»
- Глава 5 Жертва
- Глава 6 Почему это происходит со мной?
- Глава 7 Почему на нас обрушились все эти перемены?
Показать все главы: 51
- Глава 8 Почему у них не налажена коммуникация?
- Глава 9 Не спрашивайте «Когда?»
- Глава 10 Откладывание на потом ведет к неудаче
- Глава 11 Когда нам дадут больше инструментов и качественные системы?
- Глава 12 Когда же нам расскажут что-то новое?
- Глава 13 Не спрашивайте «Кто?»
- Глава 14 Плохой моряк винит ветер
- Глава 15 Подразделения
- Глава 16 Одолейте судью
- Глава 17 Кто оплошал?
- Глава 18 Коллективная ответственность
- Глава 19 Фундамент для командной работы
- Глава 20 Как сделать ответственность личной: все QBQ содержат местоимение «я»
- Глава 21 Я могу изменить только себя
- Глава 22 Не он, а я
- Глава 23 Когда же люди начнут нести ответственность за свои слова?
- Глава 24 Проверка на честность
- Глава 25 Сила одного
- Глава 26 Поправка по методу QBQ
- Глава 27 Истинные образцы для подражания, пожалуйста, встаньте!
- Глава 28 Вырабатываем личную ответственность: все QBQ нацелены на поступки
- Глава 29 Опасность ничегонеделания
- Глава 30 Спасибо за покупку в нашем магазине!
- Глава 31 Лидеры на всех уровнях
- Глава 32 Краеугольный камень лидерства
- Глава 33 Ответственность и границы
- Глава 34 Длинный список неправильных вопросов
- Глава 35 Дух QBQ
- Глава 36 Мудрость
- Глава 37 Мы покупаем слишком много книг
- Глава 38 Финальная картина
- Глава 39 Мать учения
- Часто задаваемые вопросы о QBQ
- Как извлечь больше пользы из метода QBQ
- От автора
- 1
- 2
- 3
- 4