© William Dettmer, 1997. All rights reserved. © Издание на русском языке, перевод, оформление ООО «Альпина Паблишер», 2012 © Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2012 Все права защищены. Никакая часть электронног...
Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию
1997 г.
Ещё в этом жанре
ЭкономикаО книге
Теория ограничений (TOC, Theory of constraints) – популярная концепция менеджмента, разработанная в 1980-х гг. доктором Элией Голдраттом. Она предлагает концентрировать организационные ресурсы на устранении ограничений (конфликтов), которые мешают компании полностью реализовать ее потенциал. Метод рассуждений Голдратта составляет основу теории ограничений и позволяет успешно разрешать множество противоречий: между сроками и качеством, стоимостью и затратами, требуемой производительностью и имеющимися ресурсами.
Книга опытного консультанта Уильяма Детмера – это практическое руководство к действию, подробно описывающее процесс преобразований на любом уровне организации. С ее помощью можно определить, что нужно изменить в организации, как выявлять явные и скрытые проблемы с помощью логических деревьев и как устранять эти проблемы с помощью прорывных решений.
Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих специальностей.
Фрагменты и мотивы
Сделайте хотя бы раз то, во что никто не верит, и вас больше уже не будут волновать чужие мнения о недостижимости каких-либо высот. Джеймс Кук Мы рады представить вам первый русскоязычный перевод книги Уильяма Детмера «Т...
Господи, дай же ты каждому того, чего у него нет. Умному дай голову… Булат Окуджава Большинству руководителей знакомо ощущение, когда они находятся на пределе интеллектуальных возможностей и, столкнувшись со сложностью п...
Оглавление
- Глава 1
- Предисловие к русскому изданию
- Теория ограничений как инструмент работы со знаниями
- Глава 4
- Благодарности
- Глава 6
- Системы и «Глубинные Знания»
- Цель системы
- Глава 9
- Кто такой менеджер?
- Что есть цель?
- Цель или необходимое условие?
Показать все главы: 406
- Глава 13
- Система как цепь
- Самое слабое звено
- Ограничения и неограничения
- Пример из производственной области
- Связь ограничений и процессов улучшения качества
- Перемены и теория ограничений
- Глава 20
- Системы как цепи
- Субоптимизация или оптимизация системы
- Причина и следствие
- Нежелательные явления и ключевая проблема
- Снижение эффективности решения
- Физические и организационные ограничения
- Идеи – это НЕ решения
- Пять направляющих шагов ТОС
- Глава 29
- Производительность по денежному потоку (Throughput – T) [11]
- Вложения (Inventory – I) [12]
- Операционные расходы (Operational Expense – OE)
- Что более важно: T, I или OE?
- T, I и OE: пример
- Глава 35
- Универсальные меры ценности
- Пассивные вложения
- Активные вложения
- Управление T через нежелательные явления
- Глава 40
- Методы
- Инструменты
- Дерево Текущей Реальности
- Диаграмма разрешения конфликтов «Грозовая туча»
- Дерево Будущей Реальности
- Дерево Перехода
- План преобразований
- Критерии проверки логических построений
- Логические инструменты как единый «мыслительный процесс»
- Литература
- Глава 51
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 56
- Глава 57
- Почему ясность на первом месте
- Что такое ясность
- Глава 60
- Законченность
- Структура
- Содержание
- Наличие причинно-следственных отношений
- Глава 65
- Эллипс
- Сравнительная значимость связанных причин
- Сколько стрелок ставить?
- Случай с кислородом
- Глава 70
- Значимость
- Проверка
- Особая разновидность альтернативной причины
- Глава 74
- Глава 75
- Необходимые причины, связанные логикой «и-и»
- Строгое «И»
- Усиливающее «И»
- Условные обозначения
- Глава 80
- Пример «Хороший клев»
- Пример из статистики
- Пример из медицины
- Проверка
- Глава 85
- Конфликт между ожиданием и реальностью
- Явные и неявные причины
- Поиск проверочного следствия для подтверждения гипотезы
- Глава 89
- Пример из бейсбола
- Пример с вампирами
- Проверка
- Необходимость и достаточность – основа построения логических деревьев
- Глава 94
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 99
- Самостоятельный инструмент или составной элемент
- Зона контроля и сфера влияния
- Глава 102
- Пример с облигациями
- Глава 104
- Нежелательные для кого?
- Как определить, является ли событие нежелательным?
- Реальность существования
- Нежелательное явление: почему это важно?
- Истинные причины
- Глава 110
- Самопроверка
- Пропущенные элементы и связи
- Глава 113
- Утверждения
- Зачем нужно понятие «утверждение»?
- Утверждения в ДТР
- Стрелки
- Исходные предположения
- Эллипсы
- Нумерация утверждений в логическом дереве
- Глава 121
- Замкнутый круг
- Глава 123
- 1. Определите зону вашего контроля и сферу влияния
- 2. Составьте список нежелательных явлений
- 3. Начинайте строить диаграмму
- 4. Соедините два НЯ
- 5. Соедините оставшиеся НЯ
- 6. Выстраивайте причинно-следственные связи
- 7. Пересмотрите НЯ
- 8. Определите истинные причины и ключевую проблему
- 9. Ищите V-образные структуры или пропущенные связи
- Глава 133
- Ключевые проблемы и крайне нежелательные явления
- Глава 135
- Критерии проверки логических построений
- Глава 137
- Наличие утверждения
- Наличие причинно-следственных отношений
- «Нехватка кислорода»
- Глава 141
- Конкретизирующие слова
- Как выбрать конкретизирующее слово?
- Сочетания конкретизирующих слов
- Необходимая причина
- Достаточная причина
- Подмена причины следствием
- Глава 148
- Дерево текущей реальности и диаграмма разрешения конфликтов
- ДТР и дерево будущей реальности
- Глава 151
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 156
- Глава 157
- Конфликт не всегда очевиден
- Два вида конфликтов
- Компромисс, «победитель – проигравший», «выигрывают все»
- Свидетельства скрытого конфликта
- Нестандартные решения
- Глава 163
- Условные обозначения
- Первостепенная задача
- Необходимые условия
- Методы обеспечения
- Исходные предположения
- Прорыв
- Одним ударом?
- Сложный конфликт
- Глава 172
- Формулировка конфликта
- Формулировка исходных предположений
- Глава 175
- Все ли предположения верны?
- «Выигрывают все» и «победитель – проигравший»
- Осуществимость идеи
- Не халтурить
- Что необходимо помнить при работе с ДРК
- Глава 181
- С чего начать
- Глава 183
- 1. Нарисуйте пустую схему ДРК
- 2. Обозначьте противоречие методов обеспечения
- 3. Определите необходимые условия
- 4. Сформулируйте задачу
- 5. Проверьте логические связи ДРК
- 6. Перечислите исходные предположения
- 7. Оцените исходные предположения
- 8. Предложите варианты прорыва
- 9. Выберите оптимальное решение
- Способ построения слева направо и в центр
- Глава 194
- 1. Нарисуйте пустую схему ДРК
- 2. Сформулируйте задачу
- 3. Обозначьте конфликт методов обеспечения
- 4. Определите необходимые условия
- 5. Проверьте логические связи ДРК
- Глава 200
- 1. Нарисуйте пустую схему ДРК
- 2. Сформулируйте задачу
- 3. Определите первое необходимое условие
- 4. Обозначьте конфликт методов обеспечения
- 5. Определите второе необходимое условие
- 6. Проверьте логические связи ДРК
- Глава 207
- Отображение реальной ситуации
- Восприятие
- Глава 210
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 215
- Пример из жизни
- Основа для преобразований
- Ветви негативного развития событий
- Позитивный замкнутый цикл
- Условные обозначения в ДБР
- Глава 221
- Откуда берутся нестандартные идеи?
- Прорыв-действие
- Несовершенство конкретных планов
- Описание условия как прорыв
- Нестандартные решения-многоходовки
- Дерево будущей реальности и другие инструменты в рамках метода рассуждений Голдратта
- Глава 228
- Дерево будущей реальности и диаграмма разрешения конфликтов
- Дерево будущей реальности и дерево перехода
- ДБР как страховка
- Глава 232
- Негативная ветвь как метод анализа срочных решений
- Добавленные обстоятельства
- Исходные предположения
- Нейтрализация негативных ветвей
- Проверка на наличие негативной ветви
- Позитивный замкнутый цикл
- ДБР как инструмент стратегического планирования
- Глава 240
- 1. Соберите всю необходимую информацию и материалы
- Глава 242
- Исключительно позитивно
- Используйте настоящее время
- Расположите в верхней части листа
- Глава 246
- Где взять нестандартные идеи?
- Расположите идеи в основании ДБР
- Глава 249
- Двигайтесь снизу вверх
- Переходите от одного ожидаемого результата к следующему
- Используйте нестандартные идеи для продвижения к цели
- Отработайте основную задачу
- Продолжайте построение до желаемых результатов
- 5. Создайте позитивный замкнутый цикл
- 6. Проверьте построение на наличие негативных ветвей
- Глава 257
- Добавление обстоятельств действительности
- 8. Найдите отправную точку негативной ветви
- 9. Найдите способы обойти исходные предположения
- 10. Проверьте вашу идею
- 11. Добавьте превентивную идею в ДБР
- 12. Проанализируйте полученное ДБР
- Глава 264
- Наличие утверждения и причинно-следственных отношений
- Проверка идей
- «Кислород»
- Глава 268
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 273
- Необходимые, но недостаточные условия перехода
- ДП как отдельный инструмент или как часть системы
- Глава 276
- Препятствия
- Действия или условия?
- Глава 279
- Альтернативные варианты
- Множественные цели
- Хронология событий
- Условные обозначения
- Глава 284
- Сверху вниз
- Снизу вверх
- Глава 287
- Глава 288
- 1. Подготовьте лист
- 2. Нарисуйте две колонки
- 3. Перечислите препятствия
- 4. Разработайте промежуточные цели
- 5. Обработайте полученные списки
- 6. Начинайте рисовать дерево перехода (рис. 6.19)
- 7. Выстраивайте пары «препятствие + ПЦ»
- 8. Расположите пары «препятствие + ПЦ» (произвольно)
- 9. Расположите пары «препятствие + ПЦ» (в хронологическом порядке)
- 10. Наполните диаграмму деталями
- 11. Избавьтесь от пунктирных линий
- 12. Выявите горизонтальные связи
- 13. Произведите итоговые соединения
- 14. Изучите полученную диаграмму
- Анализ дерева перехода
- Проверка первая: наличие утверждения
- Проверка вторая: достаточность причины
- Проверка третья: альтернативная причина
- Замкнутый круг
- Проверка логики пар «препятствие + ПЦ»
- Глава 309
- Дерево перехода и дерево будущей реальности
- Глава 311
- Постройте ДРК
- Перевод условий в действия
- Дерево перехода и план преобразований
- Глава 315
- Определение
- Цель
- Исходные условия
- Как работать с этой главой
- Глава 320
- Глава 321
- Цель ДБР и ППР
- Степень детализации
- План преобразований и дерево перехода
- Глава 325
- Задачи с четко определенными границами
- Переход от общих планов к конкретным проектам
- Вспомогательный инструмент тактического планирования
- Глава 329
- Четырехкомпонентный план преобразований
- Пятикомпонентный план преобразований
- Как выбрать вид диаграммы?
- Условные обозначения
- Глава 334
- 1. Поставьте задачу
- 2. Обозначьте первое необходимое действие
- 3. Опишите существующие обстоятельства и текущие потребности
- 4. Опишите первый результат
- 5. Проанализируйте логические связи
- 6. Еще раз проверьте первый ряд
- 7. Определитесь со следующим действием
- 8. Опишите новые определяющие условия и потребности
- 9. Укажите следующий результат
- 10. Проанализируйте логические связи
- 11. Повторите этапы 7–10
- 12. Изучите все логическое построение
- Глава 347
- Наличие утверждения и причинно-следственных отношений
- Проверка предложенных действий
- «Кислород»
- Применение плана преобразований
- Подведение итогов
- Глава 353
- Исходные предположения
- Как работать с этой главой
- Глава 356
- Докладчик
- Эксперт-аналитик
- Координатор группы
- Оппонент
- Идеолог перемен
- Глава 362
- Глава 363
- 1. Проведите предварительный анализ
- 2. Подготовьтесь к критике оппонентов
- 3. Введите публику в курс дела до начала демонстрации
- 4. Разбирайте обнаруженные ошибки в определенном порядке
- 5. Координируйте процесс обсуждения
- Глава 369
- Открытое обсуждение неверного высказывания
- Преимущества продуманного открытого обсуждения
- Правила построения дискуссий
- Глава 373
- Плюсы
- Минусы
- Когда имеет смысл работать в группе?
- Порядок построения логических деревьев в группе
- Глава 378
- Сделайте сотрудников соавторами идеи
- «Покупатели» идеи
- Примеры правильной подачи идеи
- Визуализация идей при помощи инструментов ТОС
- Заключение
- Приложение 3 Упражнение на построение дерева текущей реальности
- Приложение 4 Упражнение на построение диаграммы разрешения конфликтов
- Приложение 5 Упражнение на построение дерева будущей реальности
- Приложение 6 Упражнение на построение дерева перехода
- Приложение 7 Упражнение на построение плана преобразований
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18