КАК ЧАШКА ЗА ЧАШКОЙ СТРОИЛАСЬ STARBUCKS Говард Шульц Дори Джонс Йенг Говард Шульц ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ И СЕО STARBUCKS COFFEE COMPANY и Дори Джонс Йенг СТОКГОЛЬМСКАЯ ШКОЛА экономики В САНКТ–ПЕТЕРБУРГЕ Stockholm...
Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS
Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS
Фрагменты и мотивы
Мечта о мечте Эта книга — история страстного человека. Одного из тех, кто начинает любить, еще не найдя объект желания, потому что для них смысл жизни — быть влюбленным. Человека, который пренебрег тем, что принято счита...
Холодным январским утром 1961 года мой отец на работе сломал себе лодыжку. Мне в то время было семь лет, и битва в снежки на заднем дворе школы в самом разгаре, когда мать высунулась из окна нашей квартиры на седьмом эта...
Оглавление
- Глава 1
- Глава 2
- Пролог
- Глава 4
- Скромное происхождение может послужить стимулом и привить сострадание
- Достаточного недостаточно
- ГЛАВА 2. Внушительное наследие — основа устойчивости в будущем
- Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое
- Как страсть к кофе стала бизнесом
- Если вы говорите, что у вас никогда не было шанса, возможно, вы им просто не воспользовались
- Надвигается черная туча
- Погрузитесь в эту атмосферу
Показать все главы: 98
- Видение — это когда видишь то, что скрыто от других
- Глава 14
- Отличная мысль, давай попробуем что-нибудь еще
- Ты доказал, что это работает, теперь хватит об этом
- Глава 17
- По–итальянски «нет» звучит не так ужасно
- Иногда искренность убеждает лучше бизнес–планов
- Мир глазами неудачника
- Да, товар можно придумать заново
- Прорыв обходится недешево
- Глава 23
- Миссия — одна на всех
- Все имеет значение
- Если вам предоставляется шанс всей жизни, не теряйте времени
- Что делать, если у вас пытаются отобрать добычу
- Глава 28
- Возвращение домой — в Starbucks
- Колеса крутятся все быстрее
- Обретая свое лицо
- Живое проявление доверия
- Глава 33
- Изысканный кофе в городе «мяса с картошкой»
- Опровержение мнения скептиков
- Третье место
- Урок потери
- Последствия дорогостоящего плана медицинского обслуживания
- Настоящие заявления о миссии бывают зубастыми
- Зачем нужны служащие, если каждый может стать партнером?
- ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ STARBUCKS
- Глава 42
- У инвесторов должны быть крепкие нервы
- Если наставник не нашел вас, поищите его сами
- Глава 45
- Не бойтесь искренности
- Не бойтесь планировать действия
- Глава 48
- Когда все-таки можно дать клиенту то, что он хочет
- Когда здорово быть фанатиком контроля
- Глава 51
- Ценность ценностей
- Не теряйте головы на крутых горках Уолл–стрит
- Почему мы растем так быстро?
- Издержки быстрого роста
- Самая трудная задача предпринимателя: заново изобрести себя
- Признание своей ограниченности
- Фрапуччино: было бы большой ошибкой не изобрести его
- Кофейная компания попадает в музыкальный бизнес
- Глава 60
- Чтобы заново изобрести старый, как мир, продукт, нужен свежий взгляд
- Как перейти к новой системе взглядов
- Как обновляться, не теряя лица?
- День, когда ударил мороз
- Надо ли нам поднимать цены?
- Высокая цена сиюминутных решений
- …и долгосрочной ВЫГОДЫ
- Глава 68
- Сильные брэнды находят отклик в душах людей
- Долгожителем брэнд делает оригинальность
- Брэнд Starbucks — это больше, чем кофе
- Можно ли построить брэнд на людской молве?
- Построение брэнда за пределами кофеен
- Поднимая брэнд на новый уровень
- Как поставить всю компанию под удар одним рискованным решением
- Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты
- Как быть повсюду и не потерять свое лицо
- Можно ли вырасти, не превращаясь в «крупную компанию»?
- Когда растут продажи, ценности тоже не чахнут
- Как же вырасти большим и остаться маленьким?
- Растешь сам — помоги росту других
- Глава 82
- Неудачнику, ставшему победителем, не сочувствуют
- По чьим правилам играть?
- Что делать, когда ваши принципы в отношении экологии несовместимы с бизнесом
- Глава 86
- Создание особого дизайна
- Первоначальный дизайн кофеен: баланс постоянства и стиля
- Чтобы быть на шаг впереди, нужно вкладывать в творчество
- Глава 90
- Не позволяйте будущему просочиться сквозь пальцы, капля за каплей
- Как подняться над толпой в перенасыщенной товарами стране
- Лучшие СЕО одновременно дальнозорки и близоруки
- Долгосрочное видение
- Продолжайте прислушиваться к музыке
- При чем здесь надежда?
- Когда вы прибегаете к финишу, вас должны окружать победители
- Выражение признательности